Perguntas mais frequentes
Perguntas
1. Quem é o responsável pelo beneficiário menor de idade?
2. Quem recebe o pecúlio pelos beneficiários menores de 18 anos?
3. Quem é o responsável pelo beneficiário maior de 18 anos e incapaz
?
4. Quando o beneficiário é incapaz e interdito, como poderá receber
o benefício?
5. Meu pai faleceu e sou beneficiário do pecúlio, como posso saber
os valores que serão recebidos?
6. Como beneficiário, recebí da Tesouraria do GBOEX a comunicação
de que a Ordem de Pagamento está a minha disposição no banco. Qual o prazo que tenho
para receber?
7. Somos filhos e beneficiários de um associado falecido e queremos
ceder cotas para a nossa mãe, que é beneficiária em 1º lugar como nós. Como devemos
proceder?
8. Como posso saber a situação do meu processo para recebimento
do benefício do Plano do Pecúlio?
9. Se faz necessário algum aviso do GBOEX, para que me dirija ao
banco, quando a minha Ordem de Pagamento estiver disponível para saque?
10. Estou no Banco do Brasil e o atendente não consegue localizar
minha Ordem de Pagamento, como procedo?
Respostas
1. Quem é o responsável pelo beneficiário
menor de idade?
Os menores de 18 anos, deverão ser representados por seu pai ou por sua mãe e na
falta destes, deverá ser representado por tutor, devidamente habilitado.
2. Quem recebe o pecúlio pelos beneficiários
menores de 18 anos?
O GBOEX tem como norma pagar o pecúlio em Caderneta de Poupança bloqueada para os
beneficiários menores de 18 anos, os quais poderão resgatar o benefício, junto ao
estabelecimento bancário, quando atingirem a maior idade.
3. Quem é o responsável pelo beneficiário
maior de 18 anos e incapaz ?
O beneficiário maior de 18 anos, porém incapaz, deverá ser representado por curador
habilitado através de processo de interdição.
4. Quando o beneficiário é incapaz e
interdito, como poderá receber o benefício?
Os valores do benefício serão pagos em Caderneta de Poupança, em nome do beneficiário,
ficando sujeitos as regras do estabelecimento bancário.
5. Meu pai faleceu e sou beneficiário
do pecúlio, como posso saber os valores que serão recebidos?
Para segurança dos beneficiários, os valores não são informados por telefone e sim
por carta com AR (Aviso de Recebimento) e somente para o próprio beneficiário. Não
informamos à outra pessoa.
6. Como beneficiário, recebí da Tesouraria
do GBOEX a comunicação de que a Ordem de Pagamento está a minha disposição no banco.
Qual o prazo que tenho para receber?
A Ordem de Pagamento deverá ser recebida em até 45 dias , após a remessa ao Banco.
Após este prazo, sem a retirada, a mesma é devolvida ao GBOEX.
7. Somos filhos e beneficiários de um
associado falecido e queremos ceder cotas para a nossa mãe, que é beneficiária em
1º lugar como nós. Como devemos proceder?
Após a devida identificação de quem sejam os beneficiários, filhos do associado,
estes poderão ceder seus direitos referentes ao Pecúlio do GBOEX à sua mãe, através
de Escritura Pública Declaratória , feitas em Tabelionato.
Por Instrumento Público é possível que qualquer beneficiário, após sua identificação,
faça cessão de direitos a outra pessoa.
8. Como posso saber a situação do meu
processo para recebimento do benefício do Plano do Pecúlio?
Pelo Serviço de Atendimento ao Cliente-SAC, telefone 0800 541 24 83, no horário
das 08h às 12h e das 13h30min às 17h30min, ou pelos endereços eletrônicos: protocolo_gerprev@gboex.com.br
e peculio@gboex.com.br.
9. Se faz necessário algum aviso do GBOEX,
para que me dirija ao banco, quando a minha Ordem de Pagamento estiver disponível
para saque?
Não. O beneficiário deverá, apenas, se dirigir ao Setor de Ordem de Pagamento do
Banco escolhido, com a Carteira de Identidade e CPF. OBS.: Quando a Ordem de Pagamento
for remetida pelo Banco do Brasil, o(a)beneficiário(a) poderá se dirigir a qualquer
agência bancária, deste banco.
10. Estou no Banco do Brasil e o atendente
não consegue localizar minha Ordem de Pagamento, como procedo?
Somente para as Ordens de Pagamentos remetidas pelo Banco do Brasil, deverá ser
informado para o funcionário do atendimento, que o mesmo entre no "Comando
331" para localizá-la.
