Afinal,
o que é
um sinistro?
Sinistro é a ocorrência de um evento involuntário e imprevisível, previsto entre as coberturas do plano, dentro do período de vigência do contrato. É nesse momento que a proteção contratada cumpre seu propósito, oferecendo amparo financeiro e tranquilidade para quem mais importa: a família.
E o que é resgate?
É a possibilidade que o associado do Plano Vida Resgatável tem de resgatar parte das contribuições pagas, a partir de 24 meses de participação no plano, a contar da data de ingresso no plano.
Faça a abertura on-line de forma simples e rápida!
Quero comunicar um sinistro/solicitar resgate
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Tire suas dúvidas:
Quando devo comunicar um resgate?
A partir de 24 meses de participação no Plano Vida Resgatável, a contar da data de ingresso no plano.
Quando devo fazer o aviso ou abrir o comunicado de sinistro?
O comunicado de sinistro deve ser feito o mais rápido possível após a ocorrência do evento coberto pelo plano — como o falecimento do titular, por exemplo. Quanto antes o aviso for feito, mais ágil será o processo de análise e, consequentemente, o pagamento da indenização aos beneficiários. No GBOEX, esse procedimento pode ser iniciado pelos canais oficiais de atendimento, seguindo as orientações para envio da documentação necessária.
O que é pecúlio?
É uma quantia em dinheiro, de acordo com a cobertura contratada, a ser paga de uma vez só ao(s) beneficiário(s) designado(s) pelo participante, no caso do seu falecimento por morte de qualquer natureza.
O que é cobertura de seguro?
Cobertura de seguro é o conjunto de situações e eventos previstos no contrato que, caso venham a acontecer, garantem o direito ao recebimento da indenização. No GBOEX, as coberturas estão relacionadas principalmente à vida e à proteção familiar — como falecimento do titular, por exemplo. Cada plano possui suas coberturas específicas, descritas nas condições contratuais.
O que devo fazer em caso de sinistro?
Comunique o GBOEX o quanto antes, por meio dos canais oficiais de atendimento.
Tenha em mãos os documentos necessários, como certidão de óbito, documentos pessoais do titular e dos beneficiários, entre outros exigidos.
Aguarde a análise da documentação. A equipe do GBOEX avaliará o caso conforme as coberturas contratadas.
Após a aprovação, o pagamento da indenização será realizado aos beneficiários indicados no plano.
Agilidade na comunicação e envio correto dos documentos ajudam a tornar o processo mais rápido e eficiente.
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